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315来了!食品领域要关注什么?总局划重点

发布时间:2023-03-16 浏览量:220

庶正观点

行政监管的作用是给予守法者以支持、违规者以打击,引导中间群体向规范经营转化,培育良币驱逐劣币的健康市场。

央视315晚会,周三8点即将开播,一批消费领域的问题也将被集中曝光。

中国消费者协会官网数据显示,2022年商品大类投诉,食品位列前三,且增速最快。

今日(3月14日),国家市场监管总局发布《2022年消费者投诉举报呈现十大特点》。庶正康讯整理了部分与行业相关的内容发现有如下重点值得关注:

01

食品安全

WORLD CONSUMER RIGHTS DAY

从全国市场监管部门受理的投诉和举报上看,食品安全类数量多。

数据显示,2022年,全国市场监管部门受理消费者投诉1310.38万件,同比增长43.84%,增速较2021年有所放大。从投诉问题看,食品安全109.06万件,占比8.32%。

消费者积极发挥社会监督作用,2022年全年向市场监管部门举报各类违法线索472.23万件,同比增长40.34%,其中举报广告违法行为202.73万件、侵害消费者权益行为72.31万件、食品安全违法行为34.18万件

市场监管部门依法严厉查处违法违规行为,针对广告违法、虚假宣传等举报立案28.11万件;针对侵害消费者权益行为举报立案6.3万件,主要涉及销售不符合安全要求产品、假冒伪劣、欺诈消费者等;针对食品安全违法举报立案4.87万件

相关链接:

①CCTV-13《每周质量报告》曝光“保健品”坑老诈骗

②降糖降压降脂“保健品” 各地部署“铁拳”行动

③官方:保持对保健食品领域广告违法行为高压严打

02

普通食品

WORLD CONSUMER RIGHTS DAY

商品类投诉中,普通食品是投诉量最大的类别。

2022年,全国市场监管部门共受理商品投诉862.32万件,占投诉的65.81%,较上年提高4.37个百分点。商品类投诉占比提升,反映了实体经济下行压力下产品质量问题凸显,其中投诉量靠前的是:普通食品、服装鞋帽、家居用品、家用电器、交通工具、通讯产品,占比58.43%。

相关链接:

①上海消保委质疑:“吃出水光肌”成为玻尿酸食品的卖点

②陈卫院士:“益生菌无用论”以及“益生菌万能论”不利于行业的健康发展

③单杨院士:功能食品的生存与发展环境并不友好

03

直播带货、跨境电商

WORLD CONSUMER RIGHTS DAY

直播带货、跨境电商等新模式投诉增长快 

数据显示,直播带货、跨境电商、生鲜电商、在线拼团、在线文娱、私厨定制等各种“云消费”模式涌现,成为去年消费疲软下增长亮点,但相关诉求也在攀升。

直播带货诉求22.09万件,同比增长1.15倍,较2020年增长5.01倍,“三无”产品、以次充好、虚假宣传等问题不断。

跨境电商诉求33.45万件,同比增长42.63%,较2020年增长1.47倍,售后服务消极、不履行保修承诺、海外产品仿冒问题突出。

相关链接:

①多家媒体评直播卖药

②央广网 :直播间保健品销售乱象调查

③北京青年报:主播注水式“保健品”营销套路该结束了

本文来自庶正康讯